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フィアスホーム個人情報の保護に関する基本方針

ヤマカトラストホームズ株式会社（以下、当社といいます）は、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護が、当社にとって社会的責務であると考えております。当社は、当社が取得する個人情報を、この個人情報の保護に関する基本方針（以下、この基本方針といいます。）に基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいります。

1.個人情報の定義

個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。

(1) 氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等。

(2) その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。

2.個人情報の利用、第三者への提供

[ 1 ] お客様の個人情報は、次の者が利用できるものとします。

(1) 当社

(2) 当社関連会社

(3) 株式会社トステム住宅研究所（フィアスホームFC本部を運営する会社）及びその業務委託先
下記3社※は、合併により、平成19年7月1日をもって株式会社トステム住宅研究所となりました。
また合併以前に取得した個人情報については、合併前に定められた利用目的の達成に必要な範囲内でしか利用いたしません。
※ブライトホームフランチャイズチェーン本部であるブライトホーム株式会社
※ゴーイングホームフランチャイズチェーン本部であるゴーイングホーム株式会社
※ワンダーホームフランチャイズチェーン本部であるワンダーホーム株式会社

[ 2 ] お客様の個人情報は、次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。

(1) お客様と建築請負契約に基づき、住宅の建築を行うため。

(2) 魅力ある商品作りにお客様のご意見を反映するため。

(3) お客様に対してダイレクトメール、電子メール等により情報（商品案内、メールマガジンなど）をご提供するため。

(4) 各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。

(5) アフターサービス、メンテナンス等の目的のためにお客様と接触するため。

(6) その他のお客様からよせられたご意見、ご要望にお応えするため。

[ 3 ] お客様の個人情報を当社及び上記各社以外の者が利用する必要が生じた場合及び上記の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、下記3.(2)、(4)、(5)、(6)、(7)に該当する場合を除き、事前にお客様に利用者及び利用目的をご連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供または利用させていただきます。

3.個人情報の提供先の範囲

お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。

(1) お客様から同意をいただいた場合。

(2) お客様個人が識別できない状態にしている場合。

(3) 上記2.[ 1 ](2)～(4)に記載されている会社（以下、個人情報提供先といいます）に利用目的の範囲内で個人情報を提供する場合。

(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

(6) 国の機関若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、情報主体の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(7) 法令に基づく場合。

4.お客様の個人情報の管理

[ 1 ] 当社は、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を置き、お客様の個人情報の適切な管理に努めます。

[ 2 ] 当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、安全管理に努めます。

[ 3 ] 当社は、個人情報提供先との間で機密保持契約を行い、お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供、開示、上記2.[ 2 ] (1)～(6)に記載されている利用目的範囲外での利用の防止を図ります。

5.お客様の個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去

[ 1 ] 当社に保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示、訂正、追加、利用停止、消去の各請求を要望される場合は、以下記載の方法により当社まで直接ご請求下さい。個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、お客様の個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去を法令の定めに基づき行います。
尚、下記に定める請求方法の要件を満たしていない場合や、調査結果に基づき、請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じることはできません。

[ 2 ] 上記の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

6.個人情報提供先への個人情報の提供

[ 1 ] 個人情報提供先に提供するお客様の個人情報の範囲は、お客様から特に申し入れがある場合を除いて、全ての個人情報を対象といたします。

[ 2 ] 個人情報提供先へのお客様の個人情報の提供は、紙、電子データの伝送、磁気テープの引渡し、サーバーへのアクセスのいずれかの方法で行います。

[ 3 ] お客様ご自身より、個人情報提供先への提供を停止するようご請求があったときは、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の個人情報提供先への提供を停止いたします。

[ 4 ] 上記の停止の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

7.関係法令の遵守

当社は、お客様の個人情報に関係する日本国の法令を遵守いたします。

8.この基本方針の変更及び告知

この基本方針の内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、この基本方針の最新の内容は、当社の事務所に掲示している最新版をご参照下さい。

9.お問い合わせ窓口

上記内容に関してご質問などがございましたら、個人情報取扱事業者（当社）の下記連絡先にご連絡下さい。

連絡先：ヤマカトラストホームズ株式会社 フィアスホーム岐阜南店

（住所）〒500-8385　岐阜県岐阜市下奈良1丁目10-1

TEL　058-277-0714／FAX　058-277-0814

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夢の実現に向けてのお打ち合わせを致します。
お客様の夢をお聞かせください。

事前申請申し込み。

お聞きした夢いっぱいの住宅プランをご提案致します。

住宅ローン本申請をします。仮住まいの手配もお考えください。

プラン、お見積り内容にご納得頂きましたら、契約書に署名、捺印をお願い致します。併せて契約金のご入金をお願い致します。

ご契約内容に沿って､プランの確認､決定をして頂きます。

おしゃれな住宅にかかせないのがカラースキム。じっくり検討しましょう。

決定されたプラン、設備、仕様の最終決定をして頂きます。
（内装､建具、外壁等の色決め含む）

決定した仕様を元に図面を作成します。

届けを提出していよいよ工事開始です。

建築基準法に基づく完了検査を実施します。

お施主様自ら検査をして頂きます。
不具合点等ございましたらお引渡しまで に手直しさせて頂きます。

お知り合いで、建築をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。

1ヶ月目、6ヶ月目、1年目、23ヶ月目にカスタマーが定期訪問致します。

羅災しにくいように工夫されている建物は、保険料が割引となる場合があります。

複数の補償パターンをご用意しましたので、ご希望に応じた内容をお選びいただけます。

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